Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası

A Veri Sorumlusu

Edmus Turizm Otel İşletmeciliği Ticaret Limited Şirketi olarak kişisel verilerinizi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili sair mevzuat kapsamında, veri sorumlusu sıfatı ile işlediğimizi tarafınıza bildiriyoruz.

B İşlenen Kişisel Veriler

KVKK ve ilgili sair mevzuata uygun olarak, aydınlatma metninde belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında işlenecek kişisel veri kategorileri aşağıda belirtilmiştir:

C Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz, KVKK tarafından öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde, Otelimiz tarafından aşağıda yer alan temel amaçlar başta olmak üzere işlenecektir:

• Konaklama hizmetine ilişkin süreçlerin yürütülmesi,
• Şirketimizin satış ve pazarlama politikalarının yürütülebilmesi için kullandığı çevrimiçi yazılım sistemlerine kaydedilmesi,
• Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden sizleri faydalandırmak için gerekli çalışmaların yetkili birimlerimiz aracılığıyla yürütülmesi,
• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve artırılması amacıyla gerekli çalışmaların yürütülmesi,
• Ürün ve hizmetlerimize ilişkin şikâyet ve önerilerin toplanması ve değerlendirilmesinin sağlanması,
• Ürün ve hizmetlerin sizlere önerilmesi; satış ve pazarlaması için pazar araştırması faaliyetlerinin planlanması veya icrası,
• İş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki ve ticari iş güvenliğinin sağlanması,
• Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi,
• Finans ve muhasebe işlerinin birlikte veya ayrı olarak yürütülmesi,
• Salgın, bulaşıcı hastalık, deprem, sel, savaş, olağanüstü hal gibi mücbir sebep halleri için alınan ya da alınması gereken tedbirlerin yürütülmesi.

D Kişisel Verilerin Hangi Amaçlarla ve Kimlere Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen durumlar ile KVKK'nın 8 (2) (a) maddesi uyarınca ilgili kişinin açık rızası aranmaksızın aktarılacaktır:

• 1774 sayılı Kimlik Bildirim Kanunu gereği, konaklama yapan misafirlerimizin (yerli / yabancı) kimlik bilgileri Kimlik Bildirim Sistemi üzerinden kolluk kuvvetlerine bildirilecektir.
• İlgili mevzuat uyarınca yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla, gerekmesi veya talep gelmesi halinde ilgili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılacaktır.
• Ürün ve hizmetlere ilişkin ücretlerin tahsilatı kapsamında finans işlerinin yürütülmesi amacıyla, gerekmesi halinde mahkemeler, icra daireleri veya noterler ile paylaşılacaktır.
• Hukuki süreçlerin takip edilebilmesi ve haklarımızın korunması amacıyla, sır saklama yükümlülüğü kapsamında avukatlarımız ile paylaşılacaktır.
• Otelde bırakılan ve unutulan eşyaların sahibine teslim edilmesi amacıyla kargo şirketi yetkilileri ile paylaşılacaktır.

E Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, KVKK tarafından öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçlarıyla, KVKK'nın 5 (2) ve 6 (2) maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak; otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilmektedir.

Bu süreçte toplanan kişisel verileriniz; elektronik ortamda internete erişiminiz vasıtasıyla, kimlik belgeleriniz üzerinden, sosyal medya platformları üzerinden, plaka bilgileriniz üzerinden, sözlü olarak veya otelimiz içinde yer alan kapalı devre kameralar aracılığıyla; ayrıca online satış platformları, turizm acenteleri, organizasyon firmaları, fuar veya seminer ziyaretlerinde kartvizit paylaşımları ve çözüm ortağı kurum veya kuruluşlar aracılığıyla toplanmaktadır.

F KVKK 11. Madde Kapsamında Veri Sahibi Olarak Haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenmesine yönelik olarak, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi uyarınca veri sahibi sıfatıyla aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kanunun ilgili maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• İlgili kanun maddesinin (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

G Kişisel Verilerinizin İşlenme Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta bu verilerin saklanması için öngörülen bir süre var ise bu sürenin sonuna kadar; böyle bir süre belirlenmemiş ise işlendikleri amaç için gerekli olan süre sonuna kadar işlenecektir.

Bu sürelerin dolması halinde kişisel verileriniz resen veya talebiniz üzerine derhal mevzuat kurallarına uygun şekilde silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

H Yapılabilecek Değişiklikler ve Güncellemeler

İlgili yasal mevzuatta veya Edmus Turizm Otel İşletmeciliği Ticaret Limited Şirketi'nin kişisel veri işleme amaç ve yöntemlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda, bahse konu aydınlatma metninde gerekli değişiklikler yapılabilir.

Son güncelleme: 25 Temmuz 2026